Limit czasu pobytu
Przy wejściu możesz poprosić o zapisanie limitu — na przykład trzech godzin. Po jego upływie obsługa podejdzie i przypomni o ustalonym czasie. Limit obowiązuje we wszystkich naszych klubach do momentu, w którym go odwołasz.
Start/Odpowiedzialna gra
Zasady i wsparcie
Odpowiedzialna gra
Gra ma być formą spędzania wieczoru, a nie sposobem na rozwiązywanie problemów finansowych. Poniżej opisujemy narzędzia, z których możesz skorzystać w naszych klubach, oraz miejsca, gdzie znajdziesz bezpłatną pomoc.
Nasze narzędzia
Z czego możesz skorzystać na miejscu
Limit kwotowy
Możesz zadeklarować maksymalną kwotę na wieczór. Kierownik zmiany zapisze ją w systemie i poinformuje Cię przy zbliżaniu się do progu. Podniesienie limitu jest możliwe dopiero po 24 godzinach od zgłoszenia.
Przerwa i wyjście z sali
Każdy gość może poprosić o odprowadzenie do strefy barowej i wstrzymanie gry. Woda, kawa i napoje bezalkoholowe są bezpłatne — przerwa nie wiąże się z żadną opłatą ani utratą miejsca przy stole.
Samowykluczenie
Na Twój wniosek wpisujemy Cię na listę osób z zakazem wstępu — na wskazany okres albo bezterminowo. Wniosek złożysz w recepcji dowolnego klubu lub mailowo. Zakaz obejmuje wszystkie pięć lokalizacji i nie da się go skrócić przed upływem terminu.
Nie udzielamy kredytów ani pożyczek. W naszych klubach nie ma bankomatów w salach gier, nie przyjmujemy zastawów i nie umożliwiamy gry na kredyt w żadnej formie.
Sygnały ostrzegawcze
Kiedy warto się zatrzymać
Poniższa lista nie jest diagnozą — to sytuacje, które w naszym doświadczeniu powtarzają się najczęściej i warto potraktować je poważnie.
Gra przestaje być wyborem
Trudno Ci wyjść w zaplanowanym momencie, wracasz częściej, niż zakładałeś, albo myślisz o kolejnej wizycie w ciągu dnia pracy. Jeśli plan „tylko na godzinę” regularnie się nie sprawdza, to sygnał do przerwy.
Odgrywanie strat
Kolejna partia ma odzyskać poprzednią stratę, a kwoty rosną. To najczęstszy mechanizm prowadzący do problemów — i najtrudniejszy do zauważenia w trakcie wieczoru.
Pieniądze nie swoje albo nie na to przeznaczone
Gra ze środków przeznaczonych na rachunki, pożyczonych od bliskich lub z kredytu oznacza, że przekroczona została granica rozrywki.
Ukrywanie wizyt
Zatajanie przed rodziną, ile czasu i pieniędzy poświęcasz na grę, bywa pierwszym objawem, jeszcze zanim pojawią się problemy finansowe.
Napięcie i rozdrażnienie
Trudność w zasypianiu, rozdrażnienie w dni bez gry, spadek zainteresowania innymi zajęciami — to sygnały, z którymi warto porozmawiać ze specjalistą.
Gdzie szukać pomocy
Bezpłatne wsparcie w Polsce
Pomoc dla osób z problemem hazardowym i ich bliskich jest w Polsce bezpłatna i nie wymaga skierowania. Poniżej podstawowe punkty kontaktu.
- TelefonTelefon zaufania w sprawie uzależnień behawioralnych: 801 889 880
- PoradniePlacówki leczenia uzależnień działające w ramach publicznej ochrony zdrowia — przyjmują bez skierowania
- GrupyNieodpłatne grupy wsparcia dla osób grających i dla ich rodzin, działające w większości miast wojewódzkich
- Nasz klubKierownik zmiany w każdym klubie pomoże złożyć wniosek o zakaz wstępu i wskaże najbliższą placówkę
Wniosek o zakaz wstępu
Aby złożyć wniosek, wystarczy:
- zgłosić się do recepcji dowolnego klubu z dokumentem tożsamości albo napisać na adres [email protected];
- wskazać okres — trzy miesiące, sześć miesięcy, rok lub bezterminowo;
- potwierdzić zgłoszenie podpisem lub w wiadomości zwrotnej.
Wpis uruchamiamy w ciągu 24 godzin i obejmuje wszystkie kluby Golden Lounge Polska. Nie wysyłamy do osób objętych zakazem żadnych materiałów informacyjnych ani zaproszeń.
O zakaz wstępu dla bliskiej osoby nie może wystąpić rodzina — wniosek składa wyłącznie osoba zainteresowana. Rodzinom oferujemy natomiast rozmowę z kierownikiem zmiany i informację o dostępnych formach pomocy.
Wiek ma znaczenie
Do klubów wpuszczamy wyłącznie osoby pełnoletnie i sprawdzamy dokument tożsamości przy każdym wejściu. Nie prowadzimy działań reklamowych skierowanych do młodzieży i nie umieszczamy naszych materiałów w miejscach przeznaczonych dla dzieci.
